• 7 pytań o model biznesu

    Przez ostatnie tygodnie rozmawiam z wieloma przedsiębiorcami, odpowiadam na wiele ich pytań. Podsumowując w dwóch zdaniach stan, z którym się mierzymy, wszyscy zauważamy dwie istotne kwestie. Po pierwsze, część przedsiębiorców przeżywała rzeczywisty stres, ponieważ wiele decyzji musieli podejmować tu i teraz, bez możliwości analizy tematu, w zupełnej niepewności i szumie informacyjnym, z niespotykaną wcześniej szybkością […]

    Czytaj więcej ›
  • Jak usprawniać procesy? Prosto :)

    28 Maj

    Prawdą jest, że niewiele błędów można bezpośrednio przypisać człowiekowi, zdecydowana większość to konsekwencja nieprawidłowo zaprojektowanego procesu lub systemu. Zatem kiedy: 🔹️ „słabo idzie” 🔹️ klienci zgłaszają podobne uwagi lub reklamację 🔹️ masz opóźnienie w pracy  🔹️ ty lub członkowie zespołu powielacie ten sam błąd, Rozpisz proces „krok po kroku”: 🔸️ sprawdź, kto jest odpowiedzialny za każdy etap […]

    Czytaj więcej ›
  • Zaprojektuj doświadczenia klienta: PERSONA

    Tworzenie modelu biznesowego rzadko jest „dziełem geniuszu”. Najlepiej, gdy model biznesowy jest zjawiskiem, sprowadzonym do postaci procesu, który można wykorzystać jako szablon, podstawę do uwolnienia potencjału całej organizacji. Dziś w centrum procesu projektowego stoi – a jeśli tak nie jest w twojej firmie – to powinien zacząć stać człowiek. Nikt inny, tylko człowiek i jego potrzeby. Jeśli […]

    Czytaj więcej ›
  • #agilebiznes Wszystko się łączy

    Ostatnio w rozmowie z klientem usłyszałam komplement, że z przyjemnością obserwuje, jak wiele różnych projektów realizuję. A że faktycznie jestem pasjonatką budowania przyjaznych procesów i zespołów oraz budowania zyskownych modeli biznesowych, to przytaknęłam mówiąc: „tak! I na dodatek to wszystko się łączy!” Dlaczego?   bo umiem angażować ludzi we wspólne cele bo bardzo dobrze wyjaśniam […]

    Czytaj więcej ›