• 7 pytań o model biznesu

    01 maja

    Przez ostatnie tygodnie rozmawiam z wieloma przedsiębiorcami, odpowiadam na wiele ich pytań. Podsumowując w dwóch zdaniach stan, z którym się mierzymy, wszyscy zauważamy dwie istotne kwestie. Po pierwsze, część przedsiębiorców przeżywała rzeczywisty stres, ponieważ wiele decyzji musieli podejmować tu i teraz, bez możliwości analizy tematu, w zupełnej niepewności i szumie informacyjnym, z niespotykaną wcześniej szybkością […]

    Czytaj więcej ›
  • #procesy Jak usprawniać procesy? Prosto :)

    28 maja

    Prawdą jest, że niewiele błędów można bezpośrednio przypisać człowiekowi, zdecydowana większość to konsekwencja nieprawidłowo zaprojektowanego procesu lub systemu. Zatem kiedy: 🔹️ „słabo idzie” 🔹️ klienci zgłaszają podobne uwagi lub reklamację 🔹️ masz opóźnienie w pracy  🔹️ ty lub członkowie zespołu powielacie ten sam błąd, Rozpisz proces „krok po kroku”: 🔸️ sprawdź, kto jest odpowiedzialny za każdy etap […]

    Czytaj więcej ›
  • #klient Zaprojektuj doświadczenia klienta: PERSONA

    20 Lut

    Tworzenie modelu biznesowego rzadko jest „dziełem geniuszu”. Najlepiej, gdy model biznesowy jest zjawiskiem, sprowadzonym do postaci procesu, który można wykorzystać jako szablon, podstawę do uwolnienia potencjału całej organizacji. Dziś w centrum procesu projektowego stoi – a jeśli tak nie jest w twojej firmie – to powinien zacząć stać człowiek. Nikt inny, tylko człowiek i jego potrzeby. Jeśli […]

    Czytaj więcej ›
  • #agilebiznes Wszystko się łączy

    21 Paź

    Ostatnio w rozmowie z klientem usłyszałam komplement, że z przyjemnością obserwuje, jak wiele różnych projektów realizuję. A że faktycznie jestem pasjonatką budowania przyjaznych procesów i zespołów oraz budowania zyskownych modeli biznesowych, to przytaknęłam mówiąc: „tak! I na dodatek to wszystko się łączy!” Dlaczego?   bo umiem angażować ludzi we wspólne cele bo bardzo dobrze wyjaśniam […]

    Czytaj więcej ›