Wpłyń na swojego klienta – buduj jego doświadczenia! live [Biznes Okiem Praktyka]

Wpłyń na swojego klienta – buduj jego doświadczenia! live [Biznes Okiem Praktyka]

Ścieżka klienta, to tylko etap na drodze do poprawy jego doświadczeń, a doświadczenia mogą poprawić tylko mądre procesy.

Kiedy jest to możliwe?

Czym różni się marketing doświadczeń klienta od procesów klientocentrycznych?

Czy zachowania zakupowe to jedyne wpływające na zadowolenie klienta z kontaktu z firmą?

Na te pytania odpowiadam w rozmowie z Wojciechem Plona z Plona Consulting

 

X