Tworzenie procesów eksperymentalnych na podstawie rzeczywistych potrzeb klientów jest fundamentem podejścia Service Design. Dzięki eksperymentowaniu firmy mogą nieustannie…
Agile to filozofia zarządzania projektami, która akcentuje elastyczność w biznesie, współpracę zespołową i szybką adaptację do zmian. Skupia się na…
Jakość wrażeń użytkownika stała się najważniejszym czynnikiem wyróżniającym produkty firmy.” Tom Boates, Brilliant By Design Czego klienci oczekują…
Mówi się, że ludzie pielęgnujący w sobie pozytywne nastawienie osiągają lepsze wyniki w obliczu wyzwań, prowadza sprawy do…
Pacjent, placówka medyczna – istnieje wiele powodów, dla których pacjent decyduje się na wybór leczenia w danym miejscu….
Firmy coraz częściej korzystają z wiedzy, jaką daje opracowanie ścieżki klienta. Jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie wartości zakupowej, poprawę lojalności klientów i zwiększenie przychodów.
Często na warsztatach które prowadzę dla firm, obserwuję dyskusję o tych dwóch perspektywach: ilość problemów, z którymi borykamy się na styku klient – firma.
Jak szukać nowych klientów, to pytanie , które przez ostatnie tygodnie coraz częściej pojawia się w rozmowach przedsiębiorców….
Marzena Kamińska z Up&More Rozmowa z 26.03.2020 Na dziś potrzebujemy pomysłów i przygotowywania pierwszych planów naprawczych, by utrzymać nasze…
